آخرین به‌روزرسانی: تیر ۱۴۰۵

قوانین استفاده

این سرویس برای ارسال پیام‌های ناشناس، محترمانه و بدون فشار طراحی شده است؛ نه برای آزار، تهدید، مزاحمت یا سوءاستفاده. هدف این قوانین این است که تجربه ارسال و دریافت پیام امن، مسئولانه و آرام بماند.

چارچوب استفاده مسئولانه

پیام ناشناس باید کوتاه، روشن و محترمانه باشد و حق آرامش، حریم خصوصی و انتخاب گیرنده را رعایت کند.

پذیرش قوانین

با استفاده از وب‌سایت، ایجاد سفارش، ثبت یا ارسال پیام، انتخاب روش ارسال یا تکمیل پرداخت، شما می‌پذیرید که این قوانین را خوانده‌اید و با آن‌ها موافق هستید. اگر با این شرایط موافق نیستید، نباید از سرویس استفاده کنید.

هدف سرویس

ندا برای پیام‌هایی ساخته شده که بدون فشار و با احترام ارسال می‌شوند.

  • عذرخواهی محترمانه
  • بیان احساسات بدون فشار
  • یادآوری کوتاه و مودبانه
  • بازخورد محترمانه
  • پیام مناسبتی یا سورپرایز
  • شروع دوباره ارتباط به شکل آرام
  • پیام حرفه‌ای یا اطلاع‌رسانی کوتاه

استفاده‌های مجاز

استفاده محترمانه یعنی پیام به گیرنده امکان انتخاب بدهد و باعث نگرانی یا فشار نشود.

  • متن کوتاه، واضح و محترمانه باشد.
  • گیرنده را برای پاسخ دادن یا تصمیم‌گیری تحت فشار نگذارد.
  • شامل توهین، تهدید، تحقیر یا زبان آسیب‌زا نباشد.
  • اطلاعات خصوصی دیگران را آشکار نکند.
  • به شکل مکرر، اصرارآمیز یا آزاردهنده ارسال نشود.

استفاده‌های ممنوع

موارد زیر با هدف سرویس سازگار نیستند و ممکن است باعث رد پیام، محدودسازی سفارش یا جلوگیری از ادامه استفاده شوند.

  • تهدید، باج‌گیری یا ارعاب
  • مزاحمت، تعقیب، آزار یا فشار روانی
  • توهین، تحقیر، نفرت‌پراکنی یا تبعیض
  • محتوای جنسی ناخواسته یا آزاردهنده
  • افشای اطلاعات شخصی یا خصوصی دیگران
  • جعل هویت
  • اسپم یا تبلیغات ناخواسته
  • پیام‌های غیرقانونی یا تشویق به رفتار خطرناک
  • ارسال پیام به افرادی که نمی‌خواهند از شما پیامی دریافت کنند

مسئولیت کاربر

شما مسئول محتوای پیام، اطلاعات گیرنده، صحت شماره تلفن یا ایمیل، انتخاب روش ارسال و پیامدهای هرگونه استفاده نادرست هستید. ناشناس بودن پیام به معنی حذف مسئولیت کاربر در برابر قانون، حقوق دیگران یا این شرایط نیست.

بررسی پیام‌ها و جلوگیری از سوءاستفاده

برای حفظ امنیت ارتباطات، ممکن است از بررسی خودکار یا دستی استفاده شود.

  • پیام‌ها ممکن است پیش از ارسال بررسی شوند.
  • پیام‌های مشکوک یا ناقض قوانین ممکن است ارسال نشوند.
  • در موارد سوءاستفاده، سفارش ممکن است محدود یا لغو شود.

پرداخت و ارسال پیام

  • هزینه ارسال بر اساس انتخاب پیامک، ایمیل یا هر دو روش محاسبه می‌شود.
  • پرداخت باید پیش از ارسال پیام کامل شود.
  • پرداخت موفق به معنی تضمین پاسخ دادن گیرنده نیست.
  • تحویل پیام ممکن است به وضعیت اپراتورهای مخابراتی یا ارائه‌دهندگان ایمیل وابسته باشد.
  • اگر پرداخت ناموفق باشد اما مبلغ کسر شود، رسیدگی به بازگشت وجه تابع فرایند درگاه پرداخت و شبکه بانکی است.

لغو، محدودسازی یا رد سفارش

سرویس می‌تواند پیام‌هایی را که ناقض قوانین هستند، ناامن به نظر می‌رسند یا احتمال سوءاستفاده دارند، رد کند، مسدود کند یا سفارش مرتبط با آن‌ها را محدود یا لغو کند. این تصمیم برای حفاظت از گیرنده، فرستنده و سلامت سرویس انجام می‌شود.

گزارش سوءاستفاده

گیرندگان یا کاربران می‌توانند پیام آزاردهنده، مشکوک یا ناقض قوانین را از مسیر گزارش سوءاستفاده اطلاع دهند تا بررسی شود.

تغییرات قوانین

این قوانین ممکن است برای شفاف‌تر شدن شرایط، بهبود امنیت یا تغییرات سرویس به‌روزرسانی شود. کاربران باید این صفحه را به صورت دوره‌ای مرور کنند.

تماس با ما

برای پرسش درباره قوانین استفاده، وضعیت سفارش یا نحوه گزارش موارد مشکوک می‌توانید از صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی ارتباط بگیرید.

آماده‌ای یک پیام محترمانه ارسال کنی؟

اگر پیام تو با قوانین استفاده سازگار است، می‌توانی از فرم ارسال پیام استفاده کنی.

ارسال پیام